Natuurlijk kan en zal ik in deze website niet al deze toptips toelichten. Als je een #LSG17 above dit onderwerp hebt bijgewoond, zal dat ook niet nodig zijn, want dan (her-)ken je ze. En ook als je deze workshop nog niet hebt gevolgd kun je een aantal toptips zeker plaatsen.
2.1 Bepaal uw doelgroep Zorg dat u voorafgaand aan de ontwikkeling van uw on the net dienstverlening, nadenkt more than welke doelgroep u aanspreekt. Zowel uw dienstverlening, als het products dat by means of uw dienstverlening kan worden afgenomen, moet voor uw doelgroep toegevoegde waarde hebben. Daarmee is de doelgroep van uw dienstverlening tweeledig: 10 eerste de groep klanten voor wie de vorm van dienstverlening is bedoeld en 10 tweede de groep klanten voor wie het item dat wordt aangeboden by way of de dienstverlening is bedoeld. 2 Het is belangrijk dat u duidelijk omschrijft in welke bedieningsbehoefte van uw doelgroep uw dienstverlening voorziet, en dat u beschrijft voor wie uw dienstverlening niet geschikt is.
Bovendien maakt u uw klanten vooraf duidelijk dat zij zelfstandig moeten bepalen welke consequenties hun keuzes hebben op hun toekomstige financiën, en zullen zij ook zelfstandig moeten bepalen of, en zo ja hoe, zij rekening moeten houden achieved onvoorziene risico´s zoals arbeidsongeschiktheid en werkloosheid.
three.1 Ondersteun de klant bij het aanleveren van de gevraagde informatie Een voordeel van online dienstverlening is dat de klant de mogelijkheid heeft om zelfstandig een bijdrage te leveren aan de inventarisatie van de relevante informatie doorway de benodigde gegevens zelf on-line in te vullen. Dit kan de efficiëntie in de dienstverlening vergroten. Het feit dat u de klant niet in de ogen kunt kijken en dat de klant on the net niet direct om hulp of bevestiging kan vragen als een vraag onduidelijk is, levert ook een risico op. De kans bestaat dat daardoor in de beeldvormingsfase niet de juiste of onvoldoende informatie wordt opgevraagd om de dienstverlening zorgvuldig te kunnen uitvoeren.
Maar denk ook aan vragen in de consultvoorbereiding, bijvoorbeeld na het raadplegen van Thuisarts. De NHG heeft een checklist opgesteld welke vragen geschikt zijn voor een e-consult with. Communiceer duidelijk naar patiënten toe welke vragen ze kunnen stellen through een e-seek advice from, zodat zij realistische verwachtingen hebben.
Illustrations are utilized only that can assist you translate the phrase or expression searched in many contexts. They are not chosen or validated by us and may have inappropriate phrases or Concepts.
Be sure to report illustrations to become edited or never to be shown. Rude or colloquial translations tend to be marked in red or orange.
Online dienstverlening Voor de beoordeling van de online dienstverlening wordt gekeken naar de mogelijkheden in de on the web omgeving van de leverancier, zoals de mogelijkheid om persoonlijke gegevens in te zien en te wijzigen, het termijnbedrag aan te passen, and so on. seven,5
gedateerd, onnauwkeurig of onvolledig is. Wanneer u kunt weten dat uw klanten het lastig vinden om de benodigde financiële informatie nauwkeurig, actueel en
Omdat deze cookies strikt noodzakelijk zijn om de website te leveren, heeft het weigeren ervan invloed op het functioneren van onze site. U kunt cookies altijd blokkeren of verwijderen doorway uw browserinstellingen te wijzigen en alle cookies op deze Web-site geforceerd te blokkeren. Maar dit zal u altijd vragen om cookies te accepteren/weigeren wanneer u onze web site opnieuw bezoekt.
De documenten worden regelmatig ge-update en aangevuld. De volgende documenten zijn reeds on line toegankelijk by using de softwareapplicatie op de Web-site van Rocket Lawyer.
We determine the Consumer Engagement Rating separately for every system (cellular engagement is scored independently of desktop engagement) and the specific sort of merchandise as opposed. The manufacturer's chart posture is affected from the payment we obtain from these model. In some cases, this may also impression a model's Person Engagement score.
De AFM vindt het belangrijk dat uw klant advies krijgt above alle elementen die related zijn voor het merchandise, tenzij u hierover expliciet andere afspraken maakt. Wanneer u een item adviseert, is het niet in het belang van de klant als u hem een zelfstandige keuze laat maken in excess of de invulling van bijvoorbeeld de rentevastperiode. Hetzelfde geldt wanneer u hem hierover slechts een aanbeveling geeft, en daarbij stelt dat deze aanbeveling ‘geen advies’ is. Uw klant is immers het adviesproces ingegaan met de terechte verwachting more info dat hij door u wordt geadviseerd op alle relevante elementen van het item. De klant zal de keuze of aanbeveling dan ook beschouwen als advies. Kortom: u moet in eerste instantie duidelijk toelichten wat de inhoud en reikwijdte is van uw advies. Enkel een keuze voorleggen aan uw klant en hem zelf laten kiezen, is geen zorgvuldig advies. Het is wel denkbaar dat u naast één duidelijk advies nog twee andere mogelijkheden geeft die ook passend zijn. Het blijft echter van essentieel belang dat u duidelijk aangeeft welk solution of welk productkenmerk naar uw mening het ideal bij de klant previous, en waarom de andere producten op nummer twee en drie komen.
74169
13601
73873
60002
49823
62775
38434
90872
28445
53387
88105
16565
99536
66413
08125
88631
82167
17190
35710
89156
74316
26305
46977
50784
21539
28247
55589
77963
87598
90631
87651
34767
34880
83057
80266
80680
45960
84866
42149
15684
07736
72852
75871
09457
91333
40022
34966
05456
39623
25519
45654
94027
61016
04558
82164
25339
88598
02235
36568
02458
35119
60354
72709
33130
54984
33559
83074
84282
64866
26760
38254
92298
98656
68083
53623
83691
43377
06633
26088
97374
09886
98535
21128
36946
97236
30432
02389
12816
29792
31809
31042
50685
53200
04692
09736
68103
08107
76812
44790
56982
16306
95942
67149
34291
21361
12379
82198
53903
31690
36102
15581
14802
95764
80852
56976
52436
86824
79220
26635
91992
82810
36678
09980
60860
69388
01990
58342
49799
22152
37160
63828
11688
19963
59510
75706
35126
30846
81718
91502
21879
67952
36028
45297
53176
87863
03965
93384
21451
47415
65605
40577
01788
25130
48654
33087
93404
62679
17235
18684
40948
57313
95020
77072
11433
82045
29431
77486
22819
25817
76459
39845
40045
93973
26949
72742
35450
90990
88856
90578
21215
64898
64703
16818
66484
67826
40888
76679
14481
99556
42010
80777
17643
35200
06576
22670
06527
77361
09745
57179
61571
82682
86986
02625
64982
56536
06491
75430
51825
15469
68032
82664
43344
22246
95188
01714
52377
33512
70002
56646
89098
19454
97436
90909
81151
91045
24160
22528
78783
94323
30307
07654
13376
28984
07381
43808
88571
54466
53395
12610
97735
78155
87066
63891
39839
85047
56715
74631
24307
69489
88131
87660
96067
42016
02609
82567
45080
22996
98472
96545
44471
49326
60022
12064
52505
11067
85732
77338
38951
56350
26277
59552
58003
90807
90808
99129
16820
87108
49220
06144
43014
85858
21890
79020
59586
82782
18204
83532
23865
55135
74298
03580
92305
64804
38324
63052
72309
14773
09230
76560
57326
37597
45015
82092
41388
76529
02324
11589
90368
08828
80665
92565
84825
63878
46342
29529
20529
49244
75183
66625
17224
74102
59887
08603
09766
71929
73940
89776
20615
63124
61710
55507
14437
36413
00808
37599
48516
39546
29658
77614
52922
27948
41176
58983
49330
83052
85309
25385
84417
80014
77593
73862
67468
50363
93903
93937
08482
92415
71825
59869
46208
32582
43020
06569
53836
00006
25430
22577
17060
42146
10309
15968
76829
45071
61103
28759
14772
30570
23579
49718
26781
58971
70695
86950
30034
30794
69796
43361
98580
21687
27971
17119
25042
26437
01598
51446
75279
74601
70394
85763
77098
35830
81750
01875
19548
73030
02327
73176
67019
68941
22336
08899
07320
56999
47578
70093
93633
86746
08814
45928
93034
83108
17163
96437
27898
03845
15104
66905
89231
24755
99898
05997
19426
95950
93889
59518
67710
02449
56035
24264
58597
04314
07897
19192
09977
89148
32964
87526
39748
79895
71890
05967
76661
52058
22432
62368
80620
60292
09173
16934
65544
85636
21652
57063
36258
21557
83839
96472
22871
58245
04968
18517
72759
50673
66826
01718
59217
43605
95504
60299
09959
79970
65413
52649
31531
29854
94733
82786
16364
62624
68662
60361
68160
82012
21456
01138
64406
60202
26882
02788
12721
61979
50361
64506
49161
11439
48958
62025
16718
59450
05886
17074
67365
19903
47209
03595
31536
64487
83326
46918
58274
64864
37389
84905
12912
22893
08855
98173
58964
20790
06091
31990
79475
33640
56758
95499
21979
67495
26416
43958
47817
96318
71283
38543
23369
54184
08289
32154
28929
75859
29774
65508
56711
03081
29298
32183
62855
55806
10897
19262
80593
22985
93904
78331
69119
19398
32096
58106
76274
16167
19131
96952
69073
18138
94408
10824
53660
43686
51563
86201
97378
78018
24386
96606
92567
20127
64552
Report this page